Como funciona Planes Bogotá?

Somos una plataforma que pone a disposición diferentes clases y experiencias a precios increíbles.

Tienes dos opciones para usar nuestros servicios:

• Súper Combo: Adquiere nuestro Súper Combo y tendrás la oportunidad de reservar 3 actividades (Clases o Experiencias) diferentes de toda nuestra oferta durante un periodo de hasta 30 días. Una vez adquirido el "Súper Combo" la sección "SÚPER COMBO" del menú principal sera habilitada para ti en nuestra plataforma. Ten en cuenta que solo podrás asistir a la misma actividad 1 vez en el periodo de 30 días desde la fecha de compra del Súper Combo. Si deseas asistir a la misma actividad mas de una vez en el periodo de 30 días desde la fecha de compra del Súper Combo, debes adquirir la Actividad individualmente a través de la sección "ACTIVIDADES" a precio pleno. Algunas pocas actividades (Clases de Pintura, Cerámica, Cocina, entre otras)  requieren del pago de insumos o ingredientes, lo que sera indicado en la descripción de la actividad,  estos materiales se deben pagar directamente a nuestro Aliado en el momento de asistir a la Actividad, NO se deben pagar a través de nuestra plataforma (El costo de los Materiales esta indicado en la descripción de la actividad).
• Actividad Individual: Adquiere tantas actividades como quieras individualmente. Por medio de la sección "Actividades" del Menú Principal podrás explorar y adquirir las clases o experiencias que mas te gusten. No cobramos cargos adicionales por las actividades respecto de nuestro Aliado, te ofrecemos el mismo precio que ofrece nuestro Aliado por tomar una sola clase/experiencia, en algunos casos incluimos un descuento sobre el precio de nuestro aliado por una sola clase. Algunas pocas actividades (Clases de Pintura, Cerámica, Cocina, entre otras)  requieren del pago de insumos o ingredientes, lo que sera indicado en la descripción de la actividad,  estos materiales se deben pagar directamente a nuestro Aliado en el momento de asistir a la Actividad, NO se deben pagar a través de nuestra plataforma (El costo de los Materiales esta indicado en la descripción de la actividad).

El Súper Combo se renueva automáticamente?

No, tu decides cuando quieres adquirir el Súper Combo, al finalizar los 30 días sencillamente pierdes los increíbles descuentos pero no renovamos automáticamente ningún Súper Combo. Así que no te preocupes que tu tarjeta de crédito NO sera cargada automáticamente cada mes, solo cuando decidas comprar un Súper Combo.

Como puedo adquirir o reservar actividades?

Depende de la forma en que estés usando nuestros servicios:

• Súper Combo: En la sección "SÚPER COMBO" del Menú Principal selecciona la actividad y la fecha/hora que desees reservar dando click en el nombre de la Actividad, luego de verificar que sea la fecha/hora que necesitas, reserva dando click en el botón "Reservar". Una vez reservada una actividad, recibirás un correo indicando la reserva realizada, y al poco tiempo otro correo confirmando la aprobación de la reserva realizada (si tienes actividades disponibles en tu Súper Combo). Si no tienes actividades disponibles en tu Súper Combo (o si reservas una actividad que ya tomaste en el periodo de 30 días), el segundo correo indicara que la reserva fue rechazada. En este caso debes elegir una actividad a la que no hallas asistido antes o debes pagar un nuevo Súper Combo.
  
• Actividad Individual: En la sección "ACTIVIDADES" del Menú Principal selecciona la actividad y la fecha/hora que desees reservar. Al verificar que sea la fecha/hora que necesitas reserva dando click en el botón "Comprar". Una vez finalizado el proceso de pago, recibirás un correo confirmando la reserva de la actividad.

Como puedo cancelar la reserva de una actividad?

Depende de la forma en que estés usando nuestros servicios:

• Súper Combo: En la sección "SÚPER COMBO" del Menú Principal selecciona "TUS RESERVAS SÚPER COMBO", selecciona la actividad y la fecha/hora que desees cancelar dando click en el nombre de la Actividad, luego de verificar que sea la fecha/hora que necesitas cancelar,  haz click en el botón "Cancelar Reserva". Recuerda que debes cancelar la reserva de una actividad con un mínimo de 24 horas antes de la hora de inicio de la Actividad, para que la Actividad no sea descontada de tu Súper Combo. Si intentas cancelar la reserva con menos de 24 horas de la hora de inicio de la actividad, el botón "Cancelar Reserva" no estará disponible y deberás asistir a la Actividad ya que en este caso sera descontada de tu Súper Combo por no haber cancelado la reserva con al menos 24 horas de anticipación. Si no asistes ni cancelas una Actividad reservada dicha Actividad sera descontada de tu Súper Combo.
  
• Actividad Individual: Deberás enviar un correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación a la hora de inicio de la actividad a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando claramente tu nombre de usuario, nombre de la actividad y fecha/hora de la actividad que deseas cancelar, así como una nueva fecha/hora en la cual quieras reservar la actividad. Recibirás un correo confirmando el cambio de fecha/hora de la actividad. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, no realizamos devolución de dinero por cancelar actividades, tendrás que indicar en el correo que quieres reservar la misma actividad u otra de igual o menor valor a la que desees asistir. Si no asistes ni cancelas una actividad reservada habrás perdido dicha Actividad.

Puedo reservar una actividad para un amigo con mi Súper Combo?

No puedes hacerlo con un sólo Súper Combo, el Súper Combo es Personal e Intransferible, debes comprar un Súper Combo para cada persona que quiera asistir contigo o decirle a tu amigo que adquiera un Súper Combo para reservar la actividad o la adquiera individualmente a través de la sección Actividades.

Como hago para ir a una actividad con un amigo o un grupo con mi Súper Combo?

Para ir con un amigo o grupo, una sola persona puede comprar tantos Súper Combo como necesite o cada persona puede registrarse (En la pagina "Iniciar Sesión" del Menú Principal), y cada persona puede adquirir el Súper Combo desde su cuenta de usuario (Recuerda que una sola persona podria pagar lo de todos en Baloto o Efecty). O también, si vas en grupo una sola persona puede adquirir varios Súper Combo desde su cuenta de usuario y reservar las Actividades para todos (Debes antes comunicarte con nosotros para confirmar los nombres de los asistentes y la disponibilidad). Si tienes un grupo de más de 5 personas para ir a una Actividad, comunícate con nosotros al teléfono (+57) 321 912 7551 y organizaremos la Actividad para tí.